xc99 নিয়ম ও শর্তাবলী
— সম্পূর্ণ বিবরণ

০১ সাধারণ শর্তাবলী

xc99 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইট (https://xc99.tech) ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

xc99 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) লেনদেন সমর্থন করে এবং bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ সকল জনপ্রিয় স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার xc99 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

xc99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (২১ বছর বা তার বেশি বয়স প্রমাণের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা ও উপজেলাসহ)

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ:

নিরাপত্তার স্বার্থে xc99 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দেওয়া অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করলে তার ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য xc99 দায়বদ্ধ নয়। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

০৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

xc99 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে বা গেম খেলতে পারবেন না।

যোগ্যতার অন্যান্য শর্ত:

• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে
• আপনার নিজের অর্থ দিয়ে খেলতে হবে — ঋণ করা অর্থ দিয়ে বেটিং করা নিরুৎসাহিত করা হচ্ছে
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ অবস্থায় এবং সজ্ঞানে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন
• গেমিং আসক্তির কারণে আপনি কোনো স্ব-বর্জন প্রোগ্রামে অন্তর্ভুক্ত নন

xc99 যেকোনো অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। বয়স যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

০৪ ডিপোজিট ও উইথড্রল

ডিপোজিট নীতি:

xc99-এ ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক

ডিপোজিটে কোনো লুকানো চার্জ নেই। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং সেবাপ্রদানকারী নিজস্ব লেনদেন ফি আরোপ করতে পারে, যার জন্য xc99 দায়বদ্ধ নয়।

উইথড্রল নীতি:

ন্যূনতম উইথড্রলের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। সাধারণত উইথড্রল অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ১০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালে সময় বেশি লাগতে পারে।

• উইথড্রলের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে
• একটি ডিপোজিট কমপক্ষে একবার বেট হওয়ার পরই উইথড্রল করা যাবে
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০ (এক লাখ টাকা) উইথড্রল করা যাবে
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে xc99 উইথড্রল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে

০৫ বোনাস ও প্রমোশন

xc99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

বোনাসের সাধারণ শর্ত:

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য
• বোনাস অর্থ উইথড্রল করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
• BPL বা IPL মৌসুমে বিশেষ ক্রিকেট বোনাস অফার করা হতে পারে
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও অন্যান্য উৎসবে বিশেষ প্রমোশন চালু হতে পারে
• একই ব্যক্তি বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ করলে তা বাতিল হবে

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে xc99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। বোনাস সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৬ বেটিং নিয়মাবলী

xc99-এ ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, আন্তর্জাতিক ম্যাচ), ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলায় বেটিং করা যায়। প্রতিটি খেলার নিজস্ব নির্দিষ্ট নিয়মাবলী রয়েছে।

সাধারণ বেটিং নিয়ম:

• একটি বেট রাখার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়
• ন্যূনতম বেটের পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)
• প্রতিটি ইভেন্টে সর্বোচ্চ বেটের সীমা xc99 নির্ধারণ করে এবং তা পরিবর্তন হতে পারে
• টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডস প্রদর্শিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার xc99 রাখে
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে

লাইভ বেটিং:

লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয়। বেট কনফার্ম হওয়ার সময়কার অডসই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট প্রক্রিয়াকরণে দেরি হলে xc99 দায়বদ্ধ নয়।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

xc99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• সফ্টওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার করে বেটিং করা
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের জুয়ার কারচুপিতে অংশগ্রহণ করা
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা

০৮ দায়িত্বশীল গেমিং

xc99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আমাদের সকল সদস্যকে সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন
• বেটিং সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ ঠিক করুন
• সেশন সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন
• বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য নিজেকে সাময়িক বিরতি দিন
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী (৬ মাস বা তার বেশি) স্ব-বর্জনের আবেদন করুন

গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি গেমিং নিয়ে অতিরিক্ত উদ্বিগ্ন হন, তাহলে পেশাদার সহায়তা নিন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

০৯ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

xc99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সার্ভার SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না
• তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়
• পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সংরক্ষণ করা হয়
• আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত কোনো সরকারি সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হয় না

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

xc99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো বেট বা গেম ক্ষতিগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার বা গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) কারিগরি ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় লগইন তথ্য ফাঁস হলে
• অনিবার্য পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা সাইবার আক্রমণের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে
• সরকারি বিধিনিষেধ বা আইনগত কারণে পরিষেবা স্থগিত করতে হলে

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিম্নলিখিত কারণে xc99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন শনাক্ত হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ:

আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্রল করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না অ্যাকাউন্টটি নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বাতিল করা হয়।

১২ শর্ত পরিবর্তন

xc99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।